Si deseas solicitar la devolución de algún producto, debes envíarnos un email y te devolveremos tu dinero.
Te recordamos que el plazo para desistir es de 14 días hábiles desde la recepción del producto.
A continuación te detallamos el procedimiento según la Ley.
1. Legislación – Derecho de revocación
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de CATORCE DIAS HÁBILES, desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través de e-mail info (arroba) tuhabita.com.
2. Procedimiento de la revocación / devolución del pedido
Debe hacernos llegar la mercancía que desee devolver, debidamente embalada, con los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. En caso de que no sea posible el envio con los embalajes originales, el bien sufrirá una depreciación.
Una vez recibida la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados. En caso afirmativo, tuhabita.com procederá a devolver el importe de los productos de su pedido.
El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, y la forma de pago de la devolución será:
a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó contra reembolso o por trasferencia bancaria
b/ Abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito
c/ Abono en su cuenta de Paypal si fue pagado por este método.
Proyectos personalizados:
Al mobiliario personalizado o hecho a medida no será aplicable el derecho de desistimiento, no se realizarán cambios ni devoluciones de los productos fabricados con medidas especiales o personalizados conforme a las especificaciones del cliente. El derecho de desistimiento no es aplicable en los productos de esta categoría ya que se fabrican expresamente para el cliente.
